Hosting und Betrieb
Betrieb auf Servern, die wir selbst betreuen.
Ein Hafen für deine Anwendung: Server bei Hetzner in Deutschland, die wir selbst betreuen, für Unternehmen und Einrichtungen, die ihre Fachleute für die eigene Sache brauchen. Dein Team arbeitet am eigenen Produkt, doch wer spielt ab jetzt die Updates ein und merkt, wenn nachts etwas ausfällt? Zuerst sehen wir uns deinen heutigen Betrieb an und beraten, was sich zusammenlegen lässt.
Was zum Betrieb gehört
Betrieb ist eine eigene Leistung
Eine Anwendung ist mit der Abnahme nicht fertig.
Was danach zum Betrieb gehört, steht hier, mit den Zusagen, an denen du uns messen kannst.
logo
Server bei Hetzner
Ein Standort, den du benennen kannst
Du kannst deinen Kunden und dem Datenschutzbeauftragten jederzeit sagen, wo die Daten liegen. Anwendung, Datenbank und Sicherungen stehen auf Servern bei Hetzner in Deutschland, die wir selbst betreuen.
Laufend aktuell
Du musst kein Update selbst im Blick behalten
Sicherheitslücken bleiben nicht offen, bis jemand Zeit hat. Updates für kritische Lücken sind innerhalb von 24 Stunden eingespielt, die übrigen laufen nach Plan, jedes mit vorbereitetem Rollback zur vorigen Fassung.Sicherungen
Eine Sicherung, die sich zurückspielen lässt
Nach einem Fehler oder Angriff ist der letzte Stand wieder da, nicht nur eine Sicherung auf dem Papier. Wir sichern täglich und testen in festen Abständen, ob sich eine Sicherung vollständig wiederherstellen lässt.
Messbar
Du siehst, was die Anwendung leistet
Du weißt vor deinen Kunden, wenn eine Seite langsam wird. Ladezeiten, Erreichbarkeit und Barrierefreiheit messen wir laufend, zeigen dir die Werte und melden jeden Ausfall.
Überwachung
Was wir sehen, bevor du etwas merkst
Jede Anwendung, die wir betreiben, wird laufend geprüft: ob sie antwortet, wie schnell sie es tut und wie voll Prozessor und Speicher sind. Fällt eine Prüfung aus, wissen wir es innerhalb von fünf Minuten.
Die Meldung geht direkt an die Entwickler, die die Anwendung kennen. Dieselben Messwerte siehst auch du, ohne nachzufragen.
Betrieb und Übernahme
Wir übernehmen auch, was gewachsen ist
Viele Anwendungen laufen heute in einer Umgebung, für die sie nie gedacht waren. Wir übernehmen sie trotzdem, und der erste Schritt ist immer eine Bestandsaufnahme.
Was bei einer Betriebsübernahme wirklich Zeit kostet
Der Umzug einer Anwendung ist selten das Problem. Aufwendig ist, was niemand aufgeschrieben hat: die geplante Aufgabe auf dem alten Server, das Zertifikat, das ein Kollege von Hand erneuert hat, und die Schnittstelle, die nur montags läuft.
Dafür ist die Bestandsaufnahme da.
- Bestandsaufnahme: Wir dokumentieren, was läuft, woran es hängt und was davon geschäftskritisch ist.
- Nachbau in unserer Umgebung, parallel zum laufenden Betrieb, mit Abgleich der Datenbestände.
- Umschaltung an einem Termin, den du bestimmst, mit vorbereitetem Rollback.
Was danach steht
- Eine Umgebung, die sich jederzeit aus ihrer Beschreibung neu aufsetzen lässt.
- Sicherungen, die regelmäßig zurückgespielt und geprüft werden.
- Ein fester Ansprechpartner, der die Anwendung kennt.
Referenzen
Einmal gehostet, einmal betreut
Gehostet bei uns
Landesmuseum Hannover
Das WeltenMuseum zeigt seine Sammlung online und vor Ort; Website und Media Guide liegen auf unseren Servern in Deutschland. Entwickelt hat beides ein anderes Haus, wir hosten, sichern und überwachen.Hosting, Sicherung, Überwachung
Referenz Landesmuseum
Betreut beim Kunden
Phoenix Contact
Website und Forum der PLCnext Community laufen beim Kunden selbst. Wir liefern dorthin aus, spielen Updates ein und überwachen beide Systeme.WordPress, Discourse, Betrieb
Referenz Phoenix Contact
Preise
Was Hosting und Betrieb kosten
Der Preis hängt an der Anwendung: Eine statische Website braucht andere Server als ein Portal mit Datenbank, Testumgebung und nächtlichen Importen.
Deshalb nennen wir hier Spannen und das, was den Preis bestimmt.
Ab 10 Euro im Monat, netto
Für statische Websites, die trotzdem zuverlässig erreichbar bleiben müssen: ein Server in Deutschland, Zertifikat, tägliche Sicherung und Erreichbarkeitsüberwachung im Fünf-Minuten-Takt.
Einige Dutzend Euro netto
Für eine TYPO3- oder WordPress-Website mit Datenbank, auf Wunsch mit Testumgebung unter eigener Adresse und längerer Aufbewahrung der Sicherungen.
Einige hundert Euro netto
Für Portale und Anwendungen mit Wartung: Updates im Monatstakt, Kern-Updates und Sicherheitsprüfung im Quartal, kritische Sicherheitsupdates innerhalb von 24 Stunden, Leistungs- und Sicherheitsüberwachung und ein Bericht.
Was den Preis bestimmt
Die Zahl der Umgebungen, die Aufbewahrung der Sicherungen, die vereinbarte Reaktionszeit und ob Wartung dazugehört. Das Angebot nennt die Zahl für deine Anwendung, mit Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist im Klartext.
Was darüber hinausgeht, etwa neue Funktionen oder ein Versionssprung, rechnen wir nach Aufwand ab.
Häufige Fragen
Was vor einem Umzug gefragt wird
Wo stehen die Server?
Bei Hetzner in Deutschland. Sicherungen liegen getrennt davon in einem eigenen Speicher, ebenfalls in Deutschland.
Für die Verarbeitung deiner Daten schließen wir mit dir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO ab.
Können wir bei unserem Anbieter bleiben?
Ja. Unsere Anwendungen laufen als fertige Pakete, dafür reicht ein einzelner Server.
Die Cloud-Umgebung deiner IT ist ebenso möglich, und klassische Systeme betreuen wir genauso. Auf AWS richten wir Server, Speicher und Adressen ein und betreiben die Anwendung dort, mit denselben Sicherungen und derselben Überwachung.
Was passiert bei einem Ausfall?
Die Überwachung meldet innerhalb von fünf Minuten, ein Mensch reagiert je nach vereinbarter Reaktionszeit. Eine Sicherung zählt bei uns erst, wenn sie zurückgespielt wurde; das prüfen wir regelmäßig.
Übernehmt ihr auch fremde Anwendungen?
Ja. Wir dokumentieren, was wir vorfinden, benennen die Risiken und ziehen um, wenn es sinnvoll ist.
Der Umzug selbst ist selten das Problem.
Wie kündigen wir?
Mit drei Monaten Frist zum Vertragsende nach zwölf Monaten Laufzeit. Quelltext, Daten und Sicherungen gehören dir und gehen mit.
Signal senden
Fragen zum Betrieb? Sprich direkt mit Tim.
Hosting
Sicherungen
Updates
Tim Rücker
Geschäftsführer
Nächster Schritt
Sollen wir uns deinen Betrieb ansehen?
Zeig uns, was heute wo läuft. Wir sehen es uns an und sagen dir, was sich lohnt.