Ausgangslage
Die Herausforderung
Nachrichten, Anwenderberichte und der Makers Blog laufen auf WordPress, das Forum auf Discourse. Beide bekommen eigene Updates und stehen nicht bei uns, sondern beim Kunden.
WordPress Discourse Kundenumgebung
Referenz: Phoenix Contact
Die PLCnext Community, betreut im laufenden Betrieb.
Phoenix Contact ist Hersteller von Automatisierungstechnik. Für PLCnext Technology betreibt das Unternehmen eine Community-Plattform mit Nachrichten, Anwenderberichten, einem Blog und einem Forum. Wir betreuen die Website auf WordPress und das Forum auf Discourse. Beides läuft auf der Infrastruktur des Kunden, und wir sorgen für Updates und Überwachung.
Die Aufgabe und der Weg
Herausforderung und Umsetzung
Eine internationale Community rund um PLCnext nutzt Website und Forum wie ein Angebot, und doch sind es zwei Systeme.
Umsetzung
Die Umsetzung
Wir liefern dorthin aus, halten beide Systeme mit neuen Fassungen aktuell und lassen eine Überwachung prüfen, ob Website und Forum antworten.
Updates Überwachung Betrieb
Startseite
Alles zu PLCnext an einem Ort
Was man sieht
Die Startseite bündelt Neuigkeiten, Anwendungsbeispiele, Termine und Webinare rund um PLCnext Technology. Von hier geht es in den Makers Blog, zu den häufigen Fragen und ins Forum.
Die Community ist international und spricht Englisch. Auf dem Handy bleibt die Ordnung erhalten, die Beiträge stehen untereinander.
Beiträge aus der Community
Im Makers Blog schreiben angemeldete Mitglieder eigene Beiträge. Die Website ist damit ein Werkzeug der Community.
Forum
Ein Forum für Fragen aus der Praxis
Im Forum stellen Anwender Fragen zu Steuerungen und Software und tauschen Lösungen aus, sortiert nach Kategorien. Das Forum läuft auf Discourse, einer eigenen Anwendung neben der Website.
Für uns heißt das: zwei Systeme mit eigenen Updates. Beide halten wir aktuell und im Blick.
Betrieb
Technische Schwerpunkte
Zwei Systeme, ein Betrieb: die Website auf WordPress und das Forum auf Discourse, beide auf der Infrastruktur des Kunden.
In der AWS des Kunden
Website und Forum laufen in der AWS-Umgebung von Phoenix Contact. Wir liefern dorthin aus und betreuen beides dort, wo es steht.
Updates und Überwachung
WordPress, seine Erweiterungen und Discourse bekommen regelmäßig neue Fassungen. Wir spielen sie ein und behalten im Blick, ob beide Systeme erreichbar sind und sauber antworten.
Womit umgesetzt
Technologien im Projekt
Verbreitete Werkzeuge mit großer Gemeinschaft, damit Website und Forum lange gepflegt werden können.
Website
WordPress
Forum
Discourse
Sprache
PHP
Auslieferung
Docker
Referenzen
Betrieb an zwei anderen Orten
Gehostet bei uns
Landesmuseum Hannover
Der umgekehrte Fall: hier laufen die Anwendungen bei uns in Deutschland, nicht beim Kunden. Für das WeltenMuseum hosten, sichern und überwachen wir Auftritt und Media Guide.
Hosting Sicherung Überwachung
Relaunch
Nepatec
Ein Anbieter von Software für Dokumentenprozesse, dessen Auftritt wir neu aufgesetzt haben. Mehrere Domains laufen dort in einer einzigen Installation.
TYPO3 Mehrere Domains
Signal senden
Fragen zum Betrieb einer Community-Plattform? Sprich direkt mit Tim.
WordPress Discourse Betrieb
Tim Rücker
Nächster Schritt
Eine Community-Plattform, die jemand betreuen soll?
Läuft bei dir eine Community-Plattform, für die der Betrieb fehlt? Schick uns die Eckdaten zu Website und Forum.
Wir prüfen den Stand und beschreiben, wie eine Übernahme abläuft. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und kostet nichts.